FAQ's

FAQ’s TAPAS WC:

-HERRAJES: Todas nuestras tapas incluyen los herrajes de fijación y la tornilleria necesarios para la correcta instalación en el WC. Las piezas pertenecientes a la anterior tapa existente no son necesarias y deben ser retiradas para la correcta instalación de la nueva. En la mayoria de los casos solo es necesario un destornillador para la instalación de la misma.

Los herrajes se encuentran en una pequeña caja de cartón al fondo del paquete que recibirá con la nueva tapa.

-CAIDA AMORTIGUADA: Casi todos los modelos de WC tienen la posibilidad de adquirirse con caída amortiguada, para evitar golpes y ruidos molestos. Los WC con fijación HORIZONTAL, y los que disponen de un espacio reducido entre los orificios de sujeción y la cisterna o pared NO ESTÁN DISPONIBLES con caída amortiguada.

-COLORES: Disponemos de una gama extensa de colores para cubrir las necesidades de nuestros clientes, pero es necesario indicar que es muy dificil que el color de una tapa nueva coincida exactamente con el color de un sanitario que lleva muchos años instalado, con las condiciones de cada instalación de luz, humedad, calor, etc... por lo que insistimos en que los colores de nuestras imagenes son orientativos y nunca podrán ser exactos.

FAQ's GENERALES:

-DEVOLUCIONES: Ofrecemos la posibilidad de devolver cualquier producto adquirido en nuestra tienda, siempre que sea dentro de los 15 días siguientes a la recepción del mismo. Si la devolución es posterior, el reintegro del importe de la compra está condicionado al envío por parte del cliente del producto hasta nuestras instalaciones y el buen estado del mismo tras la recepción.

-PLAZO DE ENTREGA: Todos nuestros productos tienen la información del plazo de entrega estimado. Intentamos cumplir estos plazos, pero en ocasiones, por roturas de stock o por fabricación bajo pedido, nos vemos imposibilitados a cumplirlo de forma estricta. Nuestros clientes son informados de los retrasos sufridos.